REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG I SPRZEDAŻY PRODUKTÓW CYFROWYCH ENGFLUENCER
Wersja obowiązująca od: 27.06.2026
1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług oraz sprzedaży produktów cyfrowych za pośrednictwem strony internetowej www.engfluencer.eu.
- Sprzedawcą i Usługodawcą jest:
KAMEGA Magdalena Kołtan
ul. Wróblewskiego 8/10
71-137 Szczecin
NIP: 6692160472
adres e-mail: aengfluencer@gmail.com
numer telefonu: [UZUPEŁNIJ]
dalej jako „Sprzedawca”.
- Regulamin dotyczy:
- jednorazowej konsultacji próbnej online 1:1,
- subskrypcji Meg’s Speaking Club,
- produktu cyfrowego Holiday Audiofiszki,
- dostępu do aplikacji, materiałów i innych treści cyfrowych związanych z wymienionymi ofertami.
- Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego przeczytanie, zapisanie i odtworzenie.
- Warunkiem zakupu Usługi lub Produktu jest zapoznanie się z Regulaminem i jego zaakceptowanie.
- Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie www.engfluencer.eu.
- Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto i są wyrażone w złotych polskich, chyba że przy danej ofercie wyraźnie wskazano inaczej.
- Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, ale umowa ta nie ma dla niej charakteru zawodowego.
2. Definicje
Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:
- Klient – osoba dokonująca zakupu Usługi lub Produktu.
- Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Usługa – konsultacja próbna 1:1 lub dostęp do Meg’s Speaking Club.
- Produkt – produkt cyfrowy Holiday Audiofiszki.
- Holiday Audiofiszki – zestaw cyfrowych materiałów do nauki języka angielskiego, obejmujący w szczególności zdania, tłumaczenia, nagrania audio, moduły tematyczne oraz funkcje umożliwiające słuchanie, czytanie i powtarzanie.
- Meg’s Speaking Club lub Klub – edukacyjna usługa subskrypcyjna obejmująca dostęp do społeczności, materiałów edukacyjnych, spotkań online i aplikacji MSC.
- Aplikacja lub Platforma – strona internetowa, aplikacja internetowa lub inne środowisko cyfrowe służące do udostępniania Produktu lub Usługi.
- Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej.
- Stripe – zewnętrzny operator obsługujący płatności.
- Umowa – umowa zawierana na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
3. Konsultacja próbna online 1:1
- Konsultacja próbna jest jednorazową usługą edukacyjną świadczoną online.
- Czas trwania konsultacji, jej zakres oraz aktualna cena są podane na stronie internetowej lub w systemie rezerwacji.
- Rezerwacja konsultacji odbywa się za pośrednictwem kalendarza dostępnego na stronie internetowej.
- Warunkiem skutecznej rezerwacji terminu jest dokonanie płatności z góry.
- Umowa dotycząca konsultacji zostaje zawarta z chwilą skutecznego dokonania płatności i otrzymania przez Klienta potwierdzenia rezerwacji.
- Klient może zmienić lub odwołać termin konsultacji najpóźniej 24 godziny przed jej rozpoczęciem.
- W przypadku odwołania konsultacji później niż 24 godziny przed umówionym terminem lub niepojawienia się Klienta na konsultacji opłata nie podlega zwrotowi, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa dotyczących odstąpienia od Umowy i reklamacji.
- Jeżeli konsultacja nie może się odbyć z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy, Klient może wybrać nowy termin lub otrzymać zwrot dokonanej płatności.
- Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia przez Klienta konkretnego poziomu językowego lub określonych rezultatów po jednej konsultacji.
4. Meg’s Speaking Club
- Meg’s Speaking Club jest usługą edukacyjną świadczoną w modelu miesięcznej subskrypcji.
- W ramach aktywnej subskrypcji Klient otrzymuje dostęp do świadczeń wskazanych w aktualnej ofercie, w szczególności do:
- zamkniętej społeczności,
- materiałów edukacyjnych,
- sesji i spotkań online,
- aplikacji MSC,
- ćwiczeń, nagrań i materiałów wspierających naukę.
- Szczegółowy zakres Klubu, harmonogram sesji oraz aktualna cena subskrypcji są podane na stronie sprzedażowej.
- Subskrypcja odnawia się automatycznie co miesiąc, aż do jej anulowania przez Klienta.
- Informacja o automatycznym odnawianiu subskrypcji i wysokości cyklicznej opłaty jest przedstawiana Klientowi przed dokonaniem zakupu.
- Płatność za kolejny okres subskrypcyjny jest pobierana automatycznie za pośrednictwem Stripe przy użyciu wybranej przez Klienta metody płatności.
- Umowa dotycząca Klubu zostaje zawarta z chwilą skutecznego dokonania pierwszej płatności.
- Dostęp do Klubu rozpoczyna się zgodnie z informacją przedstawioną na stronie sprzedażowej lub bezpośrednio po zakupie, jeżeli Klient wyraził wymagane zgody na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu na odstąpienie od Umowy.
- Sprzedawca może wprowadzać nowe materiały, modyfikować harmonogram, zmieniać kolejność tematów lub sposób prowadzenia spotkań, o ile nie prowadzi to do istotnego zmniejszenia podstawowego zakresu wykupionej Usługi.
- Spotkania online nie są nagrywane, chyba że przed konkretnym spotkaniem Klienci zostaną poinformowani inaczej.
- Nieobecność Klienta na spotkaniu online nie stanowi podstawy do zwrotu części opłaty za subskrypcję.
- Niewykorzystane spotkania lub materiały nie przechodzą na kolejny okres rozliczeniowy, chyba że oferta wyraźnie stanowi inaczej.
5. Anulowanie subskrypcji Meg’s Speaking Club
- Klient może anulować subskrypcję w dowolnym momencie za pośrednictwem panelu Stripe lub kontaktując się ze Sprzedawcą pod adresem aengfluencer@gmail.com.
- Anulowanie subskrypcji powoduje:
- brak pobrania kolejnej miesięcznej opłaty,
- zachowanie dostępu do Klubu do końca już opłaconego okresu,
- wygaśnięcie dostępu po zakończeniu opłaconego okresu.
- Anulowanie subskrypcji nie jest tym samym co odstąpienie od Umowy.
- Opłata za rozpoczęty okres subskrypcyjny nie podlega zwrotowi wyłącznie z powodu anulowania subskrypcji, z zastrzeżeniem ustawowego prawa odstąpienia, zasad reklamacji oraz odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Usługi z Umową.
- Klient powinien anulować subskrypcję przed terminem pobrania kolejnej płatności.
- Jeżeli płatność za kolejny okres została już skutecznie pobrana przed anulowaniem, anulowanie będzie skuteczne na koniec tego opłaconego okresu.
- Zmiana ceny subskrypcji nie będzie stosowana do obecnych Klientów bez przekazania im odpowiedniej informacji i uzyskania zgody, jeżeli zgoda jest wymagana na podstawie obowiązujących przepisów.
6. Holiday Audiofiszki
- Holiday Audiofiszki są odpłatnym produktem cyfrowym przeznaczonym do samodzielnej nauki języka angielskiego.
- Produkt obejmuje materiały wskazane na stronie sprzedażowej, w szczególności:
- praktyczne zdania i zwroty przydatne podczas podróży,
- tłumaczenia na język polski,
- nagrania audio,
- możliwość słuchania, czytania i powtarzania,
- moduły tematyczne,
- funkcje dostępne w aplikacji lub na Platformie.
- Szczegółowa liczba modułów, zdań i funkcji jest przedstawiona na stronie sprzedażowej obowiązującej w dniu zakupu.
- Holiday Audiofiszki są sprzedawane w ramach jednorazowej płatności.
- Zakup Holiday Audiofiszek nie powoduje uruchomienia subskrypcji ani pobierania kolejnych opłat.
- Dostęp do Produktu jest przypisany do adresu e-mail podanego podczas zakupu.
- Klient powinien użyć tego samego adresu e-mail podczas zakupu i tworzenia konta w Aplikacji.
- Dostęp do Produktu jest udzielany na czas nieoznaczony, bez konieczności dokonywania kolejnych płatności.
- Dostęp na czas nieoznaczony oznacza, że nie ma z góry określonej daty wygaśnięcia dostępu.
- Sprzedawca może zmienić Platformę, aplikację lub sposób technicznego udostępniania Produktu, pod warunkiem zapewnienia Klientowi dostępu do zakupionych treści w równoważnej formie.
- Dostęp do Holiday Audiofiszek nie obejmuje konsultacji indywidualnych, udziału w Meg’s Speaking Club ani innych usług Sprzedawcy, chyba że oferta wyraźnie stanowi inaczej.
- Produkt ma charakter edukacyjny. Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia określonego poziomu znajomości języka, ponieważ rezultaty zależą między innymi od regularności nauki i zaangażowania Klienta.
7. Składanie zamówienia i zawarcie Umowy
- Przed dokonaniem zakupu Klient otrzymuje informacje dotyczące:
- głównych cech Usługi lub Produktu,
- ceny,
- sposobu płatności,
- czasu trwania Umowy,
- zasad automatycznego odnawiania subskrypcji, jeżeli dotyczy,
- sposobu anulowania subskrypcji,
- zasad dostępu,
- wymagań technicznych,
- prawa odstąpienia od Umowy.
- Klient zobowiązany jest podać prawdziwe i aktualne dane niezbędne do realizacji zamówienia.
- Zakup następuje po:
- wybraniu Usługi lub Produktu,
- podaniu wymaganych danych,
- zaakceptowaniu Regulaminu,
- dokonaniu wymaganych wyborów dotyczących rozpoczęcia świadczenia,
- skutecznym dokonaniu płatności.
- Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznego dokonania płatności oraz otrzymania przez Klienta potwierdzenia zamówienia.
- Po zawarciu Umowy Klient otrzymuje potwierdzenie drogą elektroniczną na podany adres e-mail.
- Potwierdzenie może zawierać w szczególności:
- nazwę zakupionej Usługi lub Produktu,
- zapłaconą cenę,
- informacje o płatności,
- link lub instrukcję uzyskania dostępu,
- Regulamin obowiązujący w dniu zakupu,
- potwierdzenie zgody na rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14 dni,
- informację o utracie prawa odstąpienia, jeżeli warunki utraty tego prawa zostały spełnione.
8. Płatności
- Płatności są realizowane za pośrednictwem operatora Stripe lub innego operatora wskazanego podczas składania zamówienia.
- Dostępne metody płatności są wyświetlane Klientowi przed złożeniem zamówienia.
- Sprzedawca nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych Klientów.
- Jeżeli płatność nie zostanie skutecznie zrealizowana, zamówienie nie zostanie ukończone, a dostęp do Usługi lub Produktu nie zostanie aktywowany.
- W przypadku subskrypcji brak możliwości pobrania płatności za kolejny okres może spowodować zawieszenie lub zakończenie dostępu do Klubu.
- Promocje, rabaty i kody promocyjne obowiązują na zasadach wskazanych w danej ofercie.
- Obniżenie ceny po dokonaniu zakupu nie stanowi podstawy do zwrotu różnicy w cenie.
- Klient, który potrzebuje faktury, powinien podać dane niezbędne do jej wystawienia zgodnie z informacją dostępną w procesie zakupu.
9. Dostęp do Aplikacji i konta Klienta
- Korzystanie z Meg’s Speaking Club lub Holiday Audiofiszek może wymagać utworzenia indywidualnego konta.
- Klient zobowiązany jest do:
- podania prawdziwych danych,
- korzystania z adresu e-mail podanego przy zakupie,
- zachowania poufności hasła,
- odpowiedniego zabezpieczenia konta,
- nieudostępniania konta osobom trzecim.
- Konto i dostęp są przeznaczone wyłącznie do osobistego korzystania przez Klienta.
- Klient powinien niezwłocznie poinformować Sprzedawcę o podejrzeniu nieuprawnionego dostępu do konta.
- Dostęp do aplikacji MSC wygasa wraz z zakończeniem aktywnej subskrypcji Meg’s Speaking Club.
- Dostęp do Holiday Audiofiszek nie wygasa wraz z zakończeniem subskrypcji Klubu, ponieważ jest to oddzielny produkt kupowany za jednorazową opłatą.
- W przypadku naruszenia zasad bezpieczeństwa Sprzedawca może czasowo zablokować konto na czas wyjaśnienia sytuacji.
10. Wymagania techniczne
- Do korzystania z Usług i Produktów potrzebne są:
- urządzenie z dostępem do internetu, takie jak komputer, tablet lub smartfon,
- aktualna wersja popularnej przeglądarki internetowej,
- aktywny adres e-mail,
- możliwość odtwarzania dźwięku,
- głośniki lub słuchawki,
- włączona obsługa JavaScript i niezbędnych plików cookies,
- w przypadku spotkań online dostęp do wskazanego komunikatora.
- Klient odpowiada za zapewnienie odpowiedniego urządzenia, oprogramowania i połączenia internetowego.
- Sprzedawca nie odpowiada za problemy wynikające wyłącznie z:
- awarii urządzenia Klienta,
- braku lub niestabilnego połączenia internetowego po stronie Klienta,
- nieaktualnej przeglądarki lub systemu operacyjnego,
- nieprawidłowych ustawień urządzenia,
- podania błędnego adresu e-mail,
- blokowania wymaganych funkcji przez ustawienia lub rozszerzenia przeglądarki.
- Powyższe postanowienia nie ograniczają odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Usługi lub Produktu z Umową.
11. Prawo odstąpienia od Umowy
- Konsument, który zawarł Umowę na odległość, ma co do zasady prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy.
- Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na adres:
- Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia znajdującego się na końcu Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
11.1 Usługi, w tym konsultacja 1:1 i Meg’s Speaking Club
- Jeżeli Konsument żąda rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem 14 dni od zawarcia Umowy, Sprzedawca może rozpocząć jej świadczenie po uzyskaniu wyraźnego żądania Konsumenta.
- Jeżeli Konsument odstąpi od Umowy po rozpoczęciu świadczenia Usługi, ale przed jej pełnym wykonaniem, może zostać zobowiązany do zapłaty za część Usługi wykonaną do chwili odstąpienia.
- Konsument traci prawo odstąpienia od Umowy o świadczenie Usługi po jej pełnym wykonaniu, jeżeli:
- Sprzedawca wykonał Usługę w pełni,
- świadczenie rozpoczęło się za uprzednią i wyraźną zgodą Konsumenta,
- Konsument został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po pełnym wykonaniu Usługi utraci prawo odstąpienia,
- Konsument przyjął tę informację do wiadomości.
- Samo rozpoczęcie korzystania z Meg’s Speaking Club nie oznacza automatycznej utraty prawa odstąpienia od całej Umowy o świadczenie Usługi.
11.2 Holiday Audiofiszki i inne treści cyfrowe
- W przypadku Holiday Audiofiszek, które są treścią cyfrową niedostarczaną na materialnym nośniku, Konsument traci prawo odstąpienia od Umowy po rozpoczęciu dostarczania Produktu, jeżeli łącznie:
- rozpoczęcie dostarczania nastąpiło za uprzednią i wyraźną zgodą Konsumenta,
- Konsument został poinformowany, że po rozpoczęciu dostarczania utraci prawo odstąpienia,
- Konsument przyjął tę informację do wiadomości,
- Sprzedawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie zawarcia Umowy i udzielonej zgody na trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.
- Zgoda na natychmiastowe udostępnienie Holiday Audiofiszek nie może być zaznaczona automatycznie.
- Jeżeli Konsument nie wyrazi zgody na dostarczenie Holiday Audiofiszek przed upływem 14 dni, dostęp do Produktu może zostać udostępniony po upływie terminu na odstąpienie.
- Prawo odstąpienia od Umowy jest niezależne od prawa złożenia reklamacji w przypadku braku zgodności Usługi lub Produktu z Umową.
12. Reklamacje
- Reklamacje dotyczące Usług, Produktów, dostępu, płatności lub działania Aplikacji można zgłaszać na adres:
- Reklamacja powinna w miarę możliwości zawierać:
- imię i nazwisko Klienta,
- adres e-mail użyty podczas zakupu,
- nazwę zakupionej Usługi lub Produktu,
- datę zakupu,
- opis problemu,
- oczekiwany sposób rozwiązania problemu.
- Brak niektórych informacji nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji, jeżeli możliwe jest jej rozpatrzenie na podstawie przekazanych danych.
- Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
- Odpowiedź zostanie przesłana na adres e-mail podany w reklamacji.
- Jeżeli Usługa lub Produkt są niezgodne z Umową, Konsument może żądać doprowadzenia ich do zgodności z Umową.
- Sprzedawca doprowadza Produkt lub Usługę cyfrową do zgodności z Umową w rozsądnym czasie, bez nadmiernych niedogodności i bez kosztów dla Konsumenta.
- W przypadkach określonych przepisami Konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od Umowy, w szczególności gdy:
- doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe,
- Sprzedawca nie doprowadził świadczenia do zgodności w rozsądnym czasie,
- niezgodność nadal występuje mimo próby jej usunięcia,
- niezgodność jest na tyle istotna, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od Umowy.
- Sprzedawca zapewnia aktualizacje niezbędne do zachowania zgodności treści lub usług cyfrowych z Umową w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy.
- Regulamin nie ogranicza ustawowych uprawnień Konsumenta.
13. Prawa autorskie i zasady korzystania z materiałów
- Materiały udostępniane w ramach Usług i Produktów są chronione prawem autorskim.
- Zakup Usługi lub Produktu nie powoduje przeniesienia na Klienta autorskich praw majątkowych.
- Klient otrzymuje prawo do osobistego korzystania z zakupionych materiałów w celach edukacyjnych.
- Bez pisemnej zgody Sprzedawcy zabronione jest:
- udostępnianie konta innym osobom,
- przesyłanie materiałów osobom trzecim,
- kopiowanie i rozpowszechnianie materiałów,
- publikowanie nagrań, tekstów, tłumaczeń lub ekranów Aplikacji,
- odsprzedawanie dostępu,
- wykorzystywanie materiałów do prowadzenia własnych zajęć lub szkoleń,
- nagrywanie spotkań online,
- obchodzenie zabezpieczeń technicznych,
- automatyczne pobieranie treści z Aplikacji.
- W przypadku podejrzenia naruszenia Sprzedawca może czasowo zablokować dostęp i poprosić Klienta o wyjaśnienie sytuacji.
- Poważne lub powtarzające się naruszenie praw autorskich albo udostępnianie konta osobom trzecim może skutkować zakończeniem dostępu, o ile jest to zgodne z obowiązującymi przepisami.
14. Przerwy techniczne
- Sprzedawca może wprowadzać krótkie przerwy techniczne związane z:
- konserwacją Aplikacji,
- aktualizacjami,
- poprawą bezpieczeństwa,
- usuwaniem awarii,
- zmianą dostawcy technologii.
- Jeżeli jest to możliwe, Sprzedawca poinformuje Klientów o planowanych dłuższych przerwach.
- Sprzedawca podejmie działania mające na celu przywrócenie dostępu bez nieuzasadnionej zwłoki.
- Tymczasowa i uzasadniona przerwa techniczna nie stanowi automatycznie podstawy do zwrotu płatności, jeżeli zostanie usunięta w rozsądnym czasie i nie powoduje nadmiernych niedogodności.
- Postanowienie to nie ogranicza praw Klienta w przypadku braku zgodności świadczenia z Umową.
15. Dane osobowe
- Administratorem danych osobowych Klientów jest KAMEGA Magdalena Kołtan.
- Dane osobowe są przetwarzane między innymi w celu:
- zawarcia i wykonania Umowy,
- obsługi płatności,
- realizacji rezerwacji,
- udostępnienia Produktu lub Usługi,
- prowadzenia konta Klienta,
- obsługi reklamacji,
- wykonania obowiązków księgowych i podatkowych,
- ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
- Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności.
- Akceptacja Regulaminu nie oznacza zgody na otrzymywanie newslettera lub innych informacji marketingowych.
- Zgoda marketingowa, jeżeli jest zbierana, jest dobrowolna i oddzielona od akceptacji Regulaminu.
16. Zmiany Regulaminu
- Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych powodów, w szczególności w przypadku:
- zmiany przepisów prawa,
- zmiany sposobu świadczenia Usług,
- wprowadzenia nowych funkcji,
- zmiany operatora płatności lub dostawcy technologii,
- konieczności zwiększenia bezpieczeństwa,
- zmiany danych Sprzedawcy.
- Do jednorazowych zakupów stosuje się wersję Regulaminu zaakceptowaną przez Klienta w chwili zawarcia Umowy.
- Zmiana Regulaminu nie pozbawia Klienta praw nabytych przed wejściem zmiany w życie.
- Klient posiadający aktywną subskrypcję zostanie poinformowany o istotnych zmianach z odpowiednim wyprzedzeniem drogą elektroniczną.
- Jeżeli zmiana istotnie wpływa na warunki aktywnej subskrypcji, Klient może zrezygnować z jej kontynuowania przed wejściem zmiany w życie.
- Zmiana ceny aktywnej subskrypcji wymaga zastosowania zasad wynikających z obowiązujących przepisów i nie może być wprowadzona wyłącznie na podstawie milczącej zgody Klienta, jeżeli prawo wymaga jego wyraźnej zgody.
17. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
- Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
- Konsument może zwrócić się między innymi do właściwego miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.
- Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązywania sporu jest dobrowolne.
18. Postanowienia końcowe
- Do Umów zawieranych na podstawie Regulaminu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumenta.
- Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
- Sprzedawca archiwizuje wersje Regulaminu obowiązujące w poszczególnych okresach.
- Regulamin wchodzi w życie w dniu wskazanym na jego początku.
ZAŁĄCZNIK NR 1
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Formularz należy wypełnić i wysłać wyłącznie w przypadku zamiaru odstąpienia od Umowy.
Adresat:
KAMEGA Magdalena Kołtan
ul. Wróblewskiego 8/10
71-137 Szczecin
e-mail: aengfluencer@gmail.com
Niniejszym informuję o odstąpieniu od Umowy dotyczącej:
…………………………………………………………………………
Data zawarcia Umowy:
…………………………………………………………………………
Imię i nazwisko Konsumenta:
…………………………………………………………………………
Adres e-mail użyty podczas zakupu:
…………………………………………………………………………
Data złożenia oświadczenia:
…………………………………………………………………………
Podpis Konsumenta, wyłącznie jeżeli formularz jest przesyłany w formie papierowej:
…………………………………………………………………………